Binnen Telenet heeft CRO en experimentatie zich ontwikkeld tot een vaste pijler binnen de organisatie. De opzet van een multidisciplinair team laat zien hoe een groep individuen met beperkte CRO-ervaring groeide naar een volwassen, goed samenwerkende experimentatie-organisatie.

De afgelopen periode lag de focus op het verfijnen van data-analyses, het verduidelijken van processen richting stakeholders, het versterken van samenwerking tussen disciplines en het structureel delen van inzichten binnen de organisatie. Tegelijkertijd bleef continue ontwikkeling van het team centraal staan.

Het inhoudelijke zwaartepunt ligt bij een deep dive in de evolutie van Telenets productpagina’s, met concrete voorbeelden van hoe afzonderlijke elementen systematisch zijn geanalyseerd en verbeterd.