Hoe bouw je een schaalbaar CRO programma: Live met Warmteservice
13:35
Presentation
Studio
Veel bedrijven voeren A/B-tests uit, maar de stap naar een structureel, meetbaar experimentatieprogramma blijft vaak uit.
SQLI en Warmteservice ontwikkelden een schaalbaar CRO-programma dat zowel B2B- als B2C-klantenbediening omvat. Riccardo Momoli (SQLI) en Niels Bronsvoort (Warmteservice) delen hoe ze van losse experimenten naar een geïntegreerde optimalisatiestrategie gingen, van homepage tot checkout, desktop en mobiel.
54 experimenten, een winrate van 61,1% en een ROI van 1879%. Wat zijn praktische keuzes, organisatorische uitdagingen en datagestuurde besluitvormingen die experimentatie tot kerncompetentie maak? Een concreet voorbeeld van hoe CRO meer wordt dan testen: een meetbare groeiversneller voor complexe e-commerceomgevingen.
Riccardo Momoli
Riccardo is CRO-consultant bij SQLI en helpt bedrijven hun conversies te optimaliseren, van basisstrategieën tot geavanceerde aanpakken. Hij begeleidt merken zoals Kamera Express en Warmteservice bij het omzetten van digitaal verkeer in meetbare, schaalbare groei, met een creatieve en datagedreven methode die strategie en resultaat naadloos combineert.
Niels Bronsvoort
Niels Bronsvoort is UX Designer & Front‑end Developer bij Warmteservice, waar hij sinds ruim 9 jaar werkt aan het verbeteren van Warmteservice.nl. Hij leidt het Conversion Rate Optimization‑programma, met focus op datagedreven optimalisatie voor betere conversie en klantbeleving. Met zijn combinatie van ontwikkel‑ en UX‑expertise schakelt hij moeiteloos tussen concept en uitvoering om continu te verbeteren.